Как работают личные сообщения

По умолчанию любой клиент может написать личное сообщение администратору проекта. Такие чаты работают персонально (1 на 1). Если вам написал клиент – вы увидите голубую точку в меню рядом с разделом "Сообщения", а если у вас установлено мобильное приложение InSkill – вы получите push-уведомление.

Чтобы написать клиенту самостоятельно – необходимо нажать на иконку с чатом в разделе "Клиенты" в строке с нужным клиентом.

Клиент так же получит push-уведомление о новом сообщении, если у него установлено мобильное приложение InSkill.

Редактирование доступа в раздел Сообщения

У любого клиента в системе вы можете редактировать доступ к разделу сообщения целиком (и к личным, и к групповым чатам), а также отключить у клиента возможность написать первое сообщение самостоятельно (только у тренера останется возможность начать чат с клиентом).

Эти настройки вы можете найти в редакторе клиента.

Отключение раздела Сообщения

Если ваш проект не предполагает какого-либо общения (личных или групповых чатов) – вы можете полностью отключить этот раздел в своем личном кабинете.

Это можно сделать в разделе "Модули". Необходимо найти модуль "Сообщения" и нажать на кнопку выключения модуля.